Köpvillkor

För att kunna handla på www.shango.se måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

 

Betalningsalternativ 

Kortbetalning

Våra kortbetalningar hanteras av vår betalningspartner Nets för att garantera snabb och säker betalning. Nets kontrollerar att kortet är godkänt för köp. När beställningen har slutförts reserveras beloppet på ditt konto. Först när Shango har packat dina varor och du mottagit orderbekräftelse dras pengarna från ditt konto och köpet är genomfört.

Nets är PCI-certifierad enligt PCI DSS Level 1 och godkänd av VISA och MasterCard för att tillhandahålla korttransaktioner över Internet. För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering och sker i Nets betalfönster, där inga uppgifter är tillgängliga för butiken.

Swish- endast inom Sverige

Direktbetalning via Swish är ett snabbt och enkelt betalningsalternativ. Betalsättet förutsätter att du har Swish samt BankID säkerhetsapp på mobilen. När du väljer Swish som betalningsalternativ fyller du i ditt mobilnummer som är kopplat till appen, och slutför köpet genom att följa instruktionerna på skärmen. Swishbetalningar går genom vår betalningspartner Nets.

Fakturabetalning- endast inom Sverige

När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. En aviavgift på 29 kronor tillkommer. Fakturan förfaller 14 dagar efter köpet. Fakturan mailas till dig från AfterPay. Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. En mindre kreditprövning görs som i vissa fall innebär en kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Observera att namn och adress måste stämma med folkbokföringen. 

Om inte du hämtar ut din försändelse inom 14dagar (därefter sänds paketet tillbaks till oss) debiterar vi dig 250kr för frakt och administrativa kostnader. Lagen om ångerrätt gäller inte i detta fall utan du måste först hämta ut din försändelse och sen skicka det tillbaka till oss.

Förskotts betalning - endast inom Sverige

Med förskottsbetalning betalar du direkt till vårt bankgiro, nr: 5140-7682. När vi ser att betalningen har kommit in på vårt konto (2-5dagar) skickar vi din beställning så fort som möjligt. Det är viktigt att du skriver ditt ordernr vid betalning och att betalning görs inom 1vecka. Om det skulle visa sig att varan är slut på lager, betalar vi tillbaka summan ni har satt in omedelbart. Ingen avgift för förskottsbetalning tillkommer.

 

Leverans och fraktkostnader

Vi skickar våra paket med Posten, DHL eller Schenker och leveranstiden är mellan 2-7dagar.

Fraktkostnaden för att få paketet skickat till dig är 59kr oavsett storlek och vikt på ditt paket och oavsett vilket betalsätt du väljer. Till Danmark och Finland kostar det 100kr, resten av Europa 250kr och till resten av världen 400kr.

Leveransbekräftelse

När din order skickas från vårt lager skickar vi dig en bekräftelse på att din order har lämnat Shango. Om en vara skulle vara slut i lager debiteras du inte för den varan. Varan restnoteras inte utan du får själv lägga en ny beställning.

 

Returer

Enligt distansavtalslagen erbjuder vi 14 dagars ångerrätt, vilket innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har hämtat ut din beställning. Om du vill byta eller lämna tillbaka en vara så står du själv för alla kostnader. Om du returnerar en vara så ska den vara i nyskick, annars har vi rätten att inte godkänna bytet eller ångrat köp.

Alla returer, så som byten, ångrat köp och reklamationer skall göras till

Shango

Gustaf Rydbergsgatan 1

21755 Malmö

 

Byten

Om du inte är nöjd med en vara kan du byta den inom 14 dagar. Fyll i retursedeln som skickas med i paketet och skriv i vad du vill byta till. Låt alla prislappar och originalförpackningar sitta kvar och förpacka varan väl. Varan ska vara förpackad på samma sätt som du mottog den och undvik att sätta adresslappar direkt på förpackningen eller kartongen. Kom ihåg att det är du som har ansvaret för varan tills dess att vi har mottagit den. Returkostnaden står du själv för om det inte gäller en reklamation för då står Shango för transporten.
Vid byte ska varan vara i nyskick, detta gäller såväl lukt som övrigt utseende. Vi har rätten att inte godkänna bytet om varan inte ser ut att vara i nyskick. När det gäller underkläder, strumpbyxor, smink, löshår och örhängen får förpackningen inte vara öppnad av hygieniska skäl. 

Byte gäller inte vid köp av New Rock, Steel skor och Demonia då de är beställningsvaror.


Ångrat köp

Om du inte är nöjd med en vara kan du lämna tillbaka den inom 14 dagar. Fyll i retursedeln som skickas med i paketet. Låt alla prislappar och originalförpackningar sitta kvar och förpacka varan väl. Varan ska vara förpackad på samma sätt som du mottog den och undvik att sätta adresslappar direkt på förpackningen eller kartongen. Kom ihåg att det är du som har ansvaret för varan tills dess att vi har mottagit den. Returkostnaden står du själv för om det inte gäller en reklamation för då står Shango för transporten.
Vid ångrat köp ska varan vara i nyskick, detta gäller såväl lukt som övrigt utseende. Vi har rätten att inte godkänna ångrat köp om varan inte ser ut att vara i nyskick. När det gäller underkläder, strumpbyxor, smink, löshår och örhängen får förpackningen inte vara öppnad av hygieniska skäl. Vid erbjudanden så skicka tillbaka eventuella presenter och dylikt annars gör vi avdrag för värdet på presenten.


Ångrat köp gäller inte vid köp av New Rock, Steel skor och Demonia då de är beställningsvaror.

Frakten samt faktura avgifter återbetalas inte.


Reklamation

Om det skulle vara något fel på varan eller att du har fått fel vara, så skicka ett e-mail till shango@shango.se och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder på varan som du vill reklamera. Du kan endast reklamera en vara om den var skadad vid köpet och inte vid normalt slitage eller självförvållande skada. Shango står för alla kostnader vid godkänd reklamation och sänder en ny vara så fort som möjligt och skulle vi inte ha varan i lager återbetalar vi hela kostnaden till ditt konto.

 

Priser

I alla priser ingår 25% moms.

Shango reserverar sig för prisändringar och ev. felaktigheter i priset och förbehåller sig rätten att justera priserna.